Comment faire face à une incivilité ?

Que se passe-t-il en moi lorsque je vis ce genre de situation ? Que se passe-t-il chez la personne incivile ? Comment réagir ?
Quels sont les risques ? Quels sont les enjeux ? Pour moi ? Pour l’entreprise ? Comment agir ?

Se former et s’organiser pour pouvoir faire face …

Accompagner les salariés et les managers est notre métier.
Nous intervenons pour leur faire découvrir, expérimenter, acquérir des outils simples et efficaces permettant de maîtriser les situations d’incivilités.
Le collectif « Accompagnement aux Liens Professionnels et Empathie » Joannès Dourlen, Pascal Peuchmaur, Sylvie Vieillerobe